テレグラム（Telegram）とは？
テレグラム(Telegram)とは、LINEやWhatsAppのように、テキストメッセージ、音声メッセージ、写真、ビデオなどを送受信できる無料のメッセージングアプリです。暗号化されたプライベートなチャットである「シークレットチャット」機能や、高機能なグループチャットなどが特徴です。
下記の「重要ポイントを確認する」をクリックすると【テレグラム（Telegram）の利用規約の重要なポイント】を抜粋したSocialPentagonDIGESTがポップアップで表示されます。
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プライバシーの重要性
Telegramは、ユーザーの個人データを広告表示に利用しないことを明確に述べています。また、サービスが安全で機能豊富なメッセージングサービスとして機能するために必要なデータのみを保存するという原則を掲げています。これは、ユーザーのプライバシー保護を重視しているという強いメッセージです。利用規約を読む上で、サービス提供側がどのような意図でデータを取り扱うのかを理解することは非常に重要です。(プ：1.1条)
Telegramは、お客様の個人データを処理する法的根拠として、ユーザーに効果的かつ革新的なサービスを提供し、詐欺やセキュリティ上の問題に対処するための正当な利益を挙げています。ただし、これらの利益がお客様の基本的な権利と自由を侵害しないことを条件としています。(プ：2条)
（Telegramプライバシーポリシー 第1.1条）プライバシー原則 Telegram には、個人データの収集と処理に関して 2 つの基本原則があります。 あなたのデータは広告を表示するために使用されません。 当社は、Telegram が安全で機能豊富なメッセージング サービスとして機能するために必要なデータのみを保存します。 （Telegramプライバシーポリシー 第2条）個人データ処理の法的根拠 当社は、お客様の個人情報を、当社の正当な利益（(1)ユーザーに効果的かつ革新的なサービスを提供すること、(2)当社のサービス提供に関する詐欺やセキュリティ上の問題を検出、防止、またはその他の方法で対処することを含む）を促進するために必要なものとして処理します。ただし、これらの利益が、お客様の利益または個人情報の保護を必要とする基本的な権利および自由によって無効にされない限りは、この限りではありません。
メッセージの安全性
クラウドチャットのメッセージ、写真、動画、ドキュメントはTelegramのサーバーに保存されますが、これらは厳重に暗号化されており、暗号化キーは異なる管轄区域の複数のデータセンターに保管されています。これにより、現地のエンジニアや物理的な侵入者によるユーザーデータへのアクセスを防いでいます。特に、シークレットチャットはエンドツーエンド暗号化されており、Telegramや第三者がメッセージの内容を知ることはできません。これらのメッセージはサーバーに保存されず、送信元または送信先のデバイスからのみアクセス可能です。(プ：3.3.1条, 3.3.2条, 4.2条)
（Telegramプライバシーポリシー 第3.3.1条）クラウドチャット Telegramはクラウドサービスです。クラウドチャットのメッセージ、写真、動画、ドキュメントはTelegramのサーバーに保存されるため、サードパーティのバックアップに頼ることなく、いつでもどのデバイスからでもデータにアクセスできます。すべてのデータは厳重に暗号化され、それぞれの暗号化キーは異なる管轄区域にある複数のデータセンターに保管されています。そのため、現地のエンジニアや物理的な侵入者がユーザーデータにアクセスすることはできません。 （Telegramプライバシーポリシー 第3.3.2条）シークレットチャット シークレットチャットはエンドツーエンド暗号化を採用しています。つまり、すべてのデータはあなたと受信者だけが知っているキーで暗号化されます。お客様のデバイスに直接アクセスしない限り、当社も第三者も、これらのメッセージの内容を知ることはできません。シークレットチャットは当社のサーバーに保存されません。また、シークレットチャットのメッセージのログも保存されないため、一定期間が経過すると、誰がいつシークレットチャットでメッセージを送信したかを把握できなくなります。同じ理由から、シークレットチャットはクラウドでは利用できません。これらのメッセージには、送信元または送信先のデバイスからのみアクセスできます。 （Telegramプライバシーポリシー 第4.2条）エンドツーエンド暗号化データ シークレットチャットのメッセージ、メディア、ファイル（上記3.3.2項参照）、通話内容、Telegram Passportに保存したデータは、お客様のデバイスと受信者のデバイスでのみ処理されます。これらのデータは、当社のサーバーに届く前に、お客様と受信者のみが知っているキーで暗号化されます。Telegramサーバーは、エンドツーエンドで暗号化されたデータを処理して受信者に配信（Telegram Passportデータの場合は保存）しますが、当社には実際の情報を解読する方法はありません。この場合、当社はお客様の個人データを保存または処理しませんが、当社が所有していないキーがなければ意味をなさないランダムな記号列を保存および処理します。
ボットとのやり取り
Telegramはサードパーティの開発者がボットを作成できるAPIを提供しており、ボットとのやり取りを通じて、お客様の公開アカウントデータ（スクリーン名、ユーザー名、プロフィール写真など）がボット開発者に送信される可能性があります。また、ボットが提供するリンクやボタンをクリックした場合、ボットがIPアドレスを取得する可能性や、ボットがグループ内のメッセージにアクセスできる設定になっている場合は、グループ内のすべてのイベントを確認できる場合があります。ボットはTelegramによって管理されていない場合があり、ボットの利用規約に従う必要があるため、注意が必要です。(プ：6.1条, 6.2条, 6.3条, 6.4条)
Telegram Business加入者がサードパーティのボットをアカウントに接続すると、ボットはアカウントの基本情報にアクセスし、プライベートメッセージを送信できるようになります。さらに、管理を許可したプライベートチャット内のすべてのメッセージ、メディア、ファイルにもアクセスできる場合があります。ボットに許可を与えた場合、あなたに代わってメッセージを送信したり、その他の操作を実行したりできるようになるため、ボットに付与する権限を慎重に確認し、不要なアクセスを許可しないようにすることが重要です。(プ：6.5.1条, 6.5.2条)
（Telegramプライバシーポリシー 第6.1条）エコシステム Telegramには、サードパーティの開発者がボットを作成できるAPIがあります。ボットとは、Telegramの特別なユーザーを模したアプリです。チャットリストからボットと会話したり、グループに追加したり、特別な「インライン」インターフェースを使ってボットの機能にアクセスしたりできます。これらの操作を行うと、一部のデータがサードパーティのボット開発者に送信されます。 （Telegramプライバシーポリシー 第6.2条）ボットがデータを受信する方法 次のいずれかの方法でボットとやりとりするときに、ボット開発者にデータを送信できます。 ボットにメッセージを送信する。 インライン ボットを使用します。 ボットを含むグループに参加することにより。 ボットによって送信されたメッセージ内のボタンを押すことによって。 ボット経由で商品やサービスの支払いを行う（以下のセクション 7 を参照）。 グループまたはチャンネルに参加リクエストを送信します。 チャットボットをアカウントに接続する Telegram Business 機能を使用します。 チャットボットによって制御される Telegram Business アカウントでチャットを開くことによって (以下のセクション 6.5 を参照)。 （Telegramプライバシーポリシー 第6.3条）ボットが受け取るデータ 上記のいずれの場合でも、自動ユーザー (ボット) の開発者は、あなたの公開アカウント データ (上記のセクション 3.1 を参照) を取得できます。取得できるデータには、スクリーン名、ユーザー名、プロフィール写真などがあります。 ボットは、ユーザーがボットとやりとりする際に、次のデータも受け取ることができます。 ボットに何かを送信すると、当然ボットがメッセージを受け取ります。 ボットによって提供されたリンクやボタンをクリックすると、ボットがユーザーの IP アドレスを取得する可能性があります (リンク先の Web サイトをボットが制御している場合)。 ボットがあなたと同じグループのメンバーである場合、ボットはあなたがメンバーであることを認識するかもしれません。 インラインボットのユーザー名（例：@gif ）でメッセージを開始すると、インターフェースが変換され、入力内容はすべてそのボットへのクエリになります。このクエリはボットに送信され、ボットはサービスを提供できるようになります。インラインボットを初めてご利用になる際は、この点について警告が表示されます。 グループに追加されたボットは、グループ内のメッセージにアクセスできるモードとアクセスできないモードの2つのモードで動作します。ボットがメッセージにアクセスできる場合、グループ内で発生するすべてのイベントを確認できます。ボットがグループ内のメッセージにアクセスできるかどうかは、インターフェースに明確に表示されます。 テキストのローカライズを容易にするため、Telegram Business Chatbotsが管理するチャットを含む、やり取りするボットは、アプリまたはオペレーティングシステムの言語設定に基づいてインターフェース言語を受信する場合があります。言語設定を変更した場合、ボットはしばらくの間、以前の言語を受信する場合がありますのでご注意ください。 （Telegramプライバシーポリシー 第6.4条）ボットはTelegramによって管理されていない 一部のボットの利用規約はTelegramによって設定されています。他のボットやサードパーティのボット開発者はTelegramと提携しておらず、Telegramから完全に独立しています。ボットはユーザーのデータにアクセスする際、またはユーザーがデータをボットに提供する際には、事前にユーザーの許可を得る必要があります。 ボットおよびミニ アプリ機能の使用は、それぞれボットの利用規約およびミニ アプリの利用規約に準拠します。 （Telegramプライバシーポリシー 第6.5.1条）ビジネスチャットボットとのコミュニケーション Telegram ユーザーは、2015 年から企業が運営するボットを含むボットと通信できるようになりました。Telegram Business の導入により、ユーザーは、自分のアカウントにチャットボットを接続している Telegram Business ユーザーとのプライベート チャットでボットとシームレスにやり取りすることもできます。 チャットボットをアカウントに接続しているビジネス ユーザーにメッセージを送信する場合、設定によっては、ボットと事実上通信することになり、上記のセクション 6.3に記載されているとおり、ボットはユーザーに関する基本データを受け取ります。 （Telegramプライバシーポリシー 第6.5.2条）ビジネスチャットボットを使用してチャットを管理する Telegram Business経由でサードパーティのボットをアカウントに接続すると、ボットはアカウントの基本情報（上記6.3項参照）にアクセスし、プライベートメッセージを送信できるようになります。さらに、ボットは、管理を許可したプライベートチャット内のすべてのメッセージ、メディア、ファイルにもアクセスできます。さらに、ボットに許可を与えた場合（ただし、ボットに割り当てたプライベートチャット内でのみ）、ボットはあなたに代わってメッセージを送信したり、その他の操作を実行したりできるようになります。 公式 Telegram クライアントの[設定] > [Telegram ビジネス] > [チャットボット]から、ボットがアクセスできるチャットのリストを含むボットの権限をいつでも変更または取り消すことができます。
支払い情報の扱い
Telegramはユーザーからの支払い処理を行わず、世界中の様々な決済プロバイダーを利用しています。クレジットカード情報は決済プロバイダーが管理・保管し、Telegramやプラットフォーム上の販売者はこの情報にアクセスできません。購入の際にクレジットカード情報を入力すると、その情報は直接決済プロバイダーのサーバーに送信され、Telegramのサーバーには届きません。Telegramはクレジットカード情報にアクセスしたり、保存したりしないため、支払いに関する紛争はすべて、取引に参加したボット開発者、決済プロバイダー、銀行の責任となります。(プ：7.1条, 7.2条, 7.5条)
将来の購入のために配送情報を保存することを選択した場合、Telegramが保管しますが、いつでも削除できます。アカウントに関連付けられたすべての支払い情報は、設定からいつでも消去することが可能です。支払い情報を削除すると、すべての決済プロバイダーから保存されている配送情報と支払いトークンが削除され、決済プロバイダーには保存されているクレジットカード情報の削除が依頼されます。(プ：7.3条, 7.4条)
（Telegramプライバシーポリシー 第7.1条）支払い情報 ボット向け決済プラットフォームは、Telegram 4.0以降でご利用いただけます。Telegramはユーザーからの支払い処理を行わず、世界中の様々な決済プロバイダーを利用しています。クレジットカード情報は決済プロバイダーが管理・保管します。Telegramもプラットフォーム上の販売者（ボット開発者）も、この情報にアクセスすることはできません。Telegramは決済プロバイダーと提携していますが、これらのプロバイダーはTelegramとは完全に独立しています。データをTelegramに提供する前に、各プロバイダーのプライバシーポリシーをご確認ください。 （Telegramプライバシーポリシー 第7.2条）クレジットカード情報 ご購入の際、決済処理を担当する決済プロバイダーが提供するフォームにクレジットカード情報を入力すると、その情報が決済プロバイダーのサーバーに直接送信されます。お客様のクレジットカード情報がTelegramのサーバーに届くことはありません。Telegramはお客様のクレジットカード情報にアクセスしたり、保存したりすることはありません。クレジットカード情報を保存すると、その情報はそれぞれの決済プロバイダーのサーバーに保存され、決済プロバイダーはTelegramにトークンを付与します。このトークンは将来のお支払いに再利用できます。このトークンからクレジットカード情報を復元することはできません。 （Telegramプライバシーポリシー 第7.3条）配送情報 ご注文手続き中に配送情報を入力すると、その情報はマーチャントボット開発者に直接送信されます。今後の購入のために配送情報を保存することをご希望の場合は、弊社で保管いたします。ご希望の場合は、直ちに削除いたします。 （Telegramプライバシーポリシー 第7.4条）支払い情報のクリア アカウントに関連付けられたすべての支払い情報は、Telegramの「設定」>「プライバシーとセキュリティ」>「データ設定」にアクセスし、「支払い情報と配送情報を消去」を選択することで、いつでも消去できます。支払い情報を削除することを選択した場合、すべての決済プロバイダーから保存されている配送情報と支払いトークンが削除され、決済プロバイダーには保存されているクレジットカード情報の削除が依頼されます。 （Telegramプライバシーポリシー 第7.5条）支払い紛争 Telegram はクレジットカードの詳細や取引情報を一切保存しないため、苦情やキャッシュバックを処理することはできません。支払いに関する紛争はすべて、取引に参加したボット開発者、決済プロバイダー、銀行の責任となります。
アカウントの自動削除
デフォルトでは、Telegramの利用を停止し、少なくとも18ヶ月間オンラインにならない場合、アカウントは削除され、Telegramクラウドに保存されているすべてのメッセージ、メディア、連絡先、その他のすべてのデータも削除されます。この非アクティブなアカウントが自動削除されるまでの正確な期間は、設定で変更可能です。(プ：10.4条)
アカウントを自分で削除したい場合は、アカウント削除ページから行うことができます。この操作はTelegramアカウントで確認する必要があり、元に戻すことはできません。クラウドチャットでは、送信後48時間以内に参加者全員のメッセージを削除できますが、それ以外の場合は自分のメッセージ履歴から削除されるだけで、相手のメッセージ履歴には残ります。バージョン5.5以降、1対1のチャットでは、送受信されたメッセージの両方を時間制限なく削除できます。シークレットチャットのメッセージは自動削除されるように設定することが可能で、メッセージが読まれるとカウントダウンが始まり、タイマーが切れると両方のデバイスから削除されます。(プ：10.1条, 10.2条, 10.3条)
（Telegramプライバシーポリシー 第10.1条）アカウント アカウントを削除したい場合は、アカウント削除ページから行うことができます。アカウントを削除すると、Telegramクラウドに保存されているすべてのメッセージ、メディア、連絡先、その他すべてのデータが削除されます。この操作はTelegramアカウントで確認する必要があり、元に戻すことはできません。 （Telegramプライバシーポリシー 第10.2条）メッセージ シークレット チャットでは、メッセージを削除すると、相手側のアプリにも必ず削除するように指示されます。 クラウドチャットでは、送信後48時間以内に参加者全員のメッセージを削除することができます。削除しない場合は、メッセージを削除すると自分のメッセージ履歴からも削除されます。つまり、コピーは相手のメッセージ履歴の一部としてサーバー上に残ります。相手もメッセージを削除すると、メッセージは永久に削除されます。 バージョン5.5以降、1対1のチャットでは、送受信されたメッセージの両方を、どちらの側でも削除できます。時間制限はありません。また、どちらの側も両方のチャット履歴全体を消去することもできます。その場合、どちらの参加者が保持しているメッセージの数に関係なく、そのチャットのすべてのメッセージを削除するようにアプリに指示されます。 スーパーグループとチャンネルでは、メッセージを削除すると、参加者全員から削除されます。スーパーグループから削除されたメッセージと編集されたメッセージの元のバージョンは、管理者の「最近の操作」パネルに表示されるため、削除後48時間保存されます。チャンネル内の有料投稿については、 3.3.5 を参照してください。 （Telegramプライバシーポリシー 第10.3条）自己消滅メッセージ シークレットチャットのメッセージは、自動削除するように設定できます。メッセージが読まれると（チェックマークが2つ表示されると）、カウントダウンが始まります。タイマーが切れると、シークレットチャットに参加している両方のデバイスに、メッセージ（写真、動画など）を削除するよう指示が出されます。タイマーが短い（1分未満）メディアは、ぼやけたプレビューで表示されます。これらのメディアを閲覧すると、タイマーが作動します。 （Telegramプライバシーポリシー 第10.4条）アカウントの自己破壊 デフォルトでは、Telegramの使用を停止し、少なくとも18ヶ月間オンラインにならない場合、アカウントは削除され、Telegramクラウドに保存されているすべてのメッセージ、メディア、連絡先、その他のすべてのデータも削除されます。非アクティブなアカウントが自動削除されるまでの正確な期間は、「設定」で変更できます。
SPD-AIプロンプト監修者
弁護士：菊池僚太